Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта analytics-courses.space (далее — «Сайт»), принадлежащего Analytics Pro (далее — «Компания», «мы»).

Используя наш Сайт и/или приобретая наши курсы и услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями данной Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт.

Компания обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт или приобретающее услуги Компании.

Cookies — небольшие файлы, отправляемые веб-приложением и хранимые на устройстве пользователя.

3. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сайта и оказания услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Почтовый адрес
• Данные платежных карт (обрабатываются через защищенные платежные шлюзы)
• Информация, предоставленная в контактных формах или при обращении в службу поддержки
• Любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете при регистрации, оформлении заказа или общении с нами

3.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Информация об устройстве
• Данные о посещенных страницах Сайта
• Время и дата посещения
• Источник перехода на Сайт (реферер)
• Cookies и аналогичные технологии отслеживания
• Данные о взаимодействии с Сайтом (клики, просмотры, время на странице)

4. Цели обработки персональных данных

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к нашим курсам и образовательным материалам
• Обработка и выполнение заказов на покупку курсов
• Обработка платежей и финансовых транзакций
• Отправка подтверждений заказов, квитанций и уведомлений о статусе покупки
• Предоставление технической поддержки и ответы на запросы пользователей
• Улучшение функциональности и пользовательского опыта на Сайте
• Персонализация контента и рекомендаций курсов
• Отправка информационных и рекламных рассылок (с вашего согласия)
• Анализ использования Сайта и поведения пользователей
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
• Выполнение обязательств, предусмотренных законодательством
• Проведение маркетинговых исследований и статистического анализа

5. Правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных — при регистрации на Сайте, оформлении заказа или подписке на рассылку вы даете согласие на обработку ваших персональных данных
• Исполнение договора — обработка необходима для исполнения договора на предоставление образовательных услуг
• Законные интересы — обработка необходима для целей законных интересов Компании, включая улучшение качества услуг, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение правовых обязательств — обработка необходима для выполнения требований законодательства

6. Cookies и технологии отслеживания

Наш Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта и анализа использования Сайта.

6.1. Типы используемых cookies:

• Необходимые cookies — обеспечивают базовую функциональность Сайта, включая безопасность и доступ к личному кабинету
• Функциональные cookies — запоминают ваши предпочтения и выбор для персонализации опыта
• Аналитические cookies — собирают информацию о том, как вы используете Сайт (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Рекламные cookies — используются для показа релевантной рекламы на основе ваших интересов

6.2. Управление cookies:

Вы можете управлять настройками cookies через свой браузер. Большинство браузеров автоматически принимают cookies, но вы можете изменить настройки для блокировки cookies или получения уведомления при их отправке. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность Сайта.

При первом посещении Сайта вы увидите баннер с информацией о cookies и возможностью принять или отклонить их использование.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам. Однако мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

7.1. Сервис-провайдеры:

• Платежные системы — для обработки платежей (данные карт обрабатываются в соответствии со стандартом PCI DSS)
• Хостинг-провайдеры — для размещения Сайта и хранения данных
• Сервисы email-рассылок — для отправки информационных и рекламных сообщений
• Аналитические сервисы — Google Analytics, Facebook Pixel для анализа использования Сайта
• CRM-системы — для управления взаимоотношениями с клиентами

7.2. Правовые требования:

Мы можем раскрыть ваши персональные данные, если это требуется законом, судебным решением или по запросу уполномоченных государственных органов.

7.3. Бизнес-операции:

В случае реорганизации, слияния, продажи активов или банкротства ваши персональные данные могут быть переданы третьей стороне-правопреемнику.

Все третьи лица, которым мы передаем персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.

8. Международная передача данных

Некоторые из наших сервис-провайдеров могут находиться за пределами Российской Федерации. При передаче персональных данных в другие страны мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Используя наш Сайт, вы соглашаетесь на такую международную передачу данных.

9. Безопасность персональных данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Защищенное хранение данных на серверах с ограниченным доступом
• Регулярное обновление систем безопасности
• Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярный аудит безопасности и процедур обработки данных
• Использование надежных паролей и многофакторной аутентификации
• Регулярное резервное копирование данных

Несмотря на применяемые меры безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных при их передаче через Интернет. Вы используете Сайт на свой риск.

10. Хранение персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного законодательством.

Конкретные сроки хранения:

• Данные пользователей курсов — в течение периода обучения и 3 лет после его завершения
• Финансовые данные — в течение срока, установленного налоговым законодательством (не менее 5 лет)
• Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия или в течение 3 лет с момента последней активности
• Технические логи — не более 12 месяцев

После истечения срока хранения персональные данные удаляются или обезличиваются.

11. Права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством РФ вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ — получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить доступ к этим данным
• Право на исправление — потребовать исправления неточных или неполных персональных данных
• Право на удаление — потребовать удаления ваших персональных данных при определенных условиях
• Право на ограничение обработки — потребовать ограничения обработки ваших персональных данных
• Право на отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных
• Право на возражение — возразить против обработки ваших персональных данных в определенных случаях
• Право на портативность данных — получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате
• Право на подачу жалобы — подать жалобу в надзорный орган (Роскомнадзор)

Для реализации своих прав или получения дополнительной информации о наших методах обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected] или по телефону +9701470059244.

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

12. Маркетинговые коммуникации

С вашего согласия мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения по электронной почте, содержащие информацию о наших новых курсах, специальных предложениях и обновлениях.

Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений, нажав на ссылку «Отписаться» в письме или связавшись с нами напрямую. Обратите внимание, что отказ от маркетинговых сообщений не влияет на отправку транзакционных сообщений, связанных с вашими заказами и использованием наших услуг.

13. Дети и несовершеннолетние

Наш Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим такие данные.

14. Ссылки на сторонние сайты

Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые не контролируются и не управляются нами. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на такие сайты. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сайтов перед предоставлением им какой-либо информации.

Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности или содержание сторонних веб-сайтов.

15. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Существенные изменения в Политике конфиденциальности будут дополнительно доведены до вашего сведения путем размещения уведомления на главной странице Сайта или отправки уведомления на ваш электронный адрес.

Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

16. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Analytics Pro

Адрес: 464485, Нижегородская область, город Орехово-Зуево, пл. Гагарина, 52

Телефон: +9701470059244

Email: [email protected]

ИНН: 75776493

Мы стремимся ответить на все запросы в течение разумного срока, но не позднее 30 дней с момента получения.

17. Согласие с Политикой

Используя наш Сайт, регистрируясь на нем или приобретая наши курсы, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности.

Если вы не согласны с какими-либо положениями данной Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт и не предоставляйте нам свои персональные данные.